ИИ-администратор записывает пациентов круглосуточно
Ассистент в Telegram и на сайте отвечает на вопросы об услугах и ценах и записывает на приём по расписанию МИС.
Это типовой сценарий, а не отчёт о выполненном проекте: так мы решаем подобную задачу. Срок и состав работ — ориентиры. Цифры эффекта считаем на ваших данных на аудите и проверяем в пилоте.
Что замеряем до и после
- 01
Число записей из онлайн-каналов
- 02
Доля диалогов без участия людей
- 03
Обращения вне рабочего времени
Ситуация
Администраторы не успевают отвечать в мессенджерах в часы пик, а вечерние и ночные обращения теряются. Бот на кнопках пациентов раздражает.
Как решаем
- 01Собираем базу знаний по услугам, ценам и подготовке к процедурам
- 02Подключаем ассистента к расписанию медицинской информационной системы
- 03Настраиваем передачу сложных и медицинских вопросов администратору
- 04Добавляем напоминания о визите и сбор обратной связи после приёма
Что должно получиться
Обращения ночью и в выходные получают ответ и запись сразу, администраторы разгружаются в часы пик. Медицинские вопросы ассистент не решает — передаёт человеку.
Бесплатно · 45 минут
Обсудим похожую задачу в вашей компании?
45 минут бесплатной диагностики: разберём ваши процессы и назовём 2–3 сценария с оценкой эффекта. Без продаж и обязательств.
- +7 (910) 533-87-80
- tverbest@yandex.ru
- @tverbest_com_bot
- Тверь · работаем по всей России
